2008年年初,可口可樂公司在中國大陸地區(qū)又重磅推出了另一款非碳酸飲料——可口可樂“原葉”茶系列產(chǎn)品,以迎接即將到來的炎夏。本次推出的“原葉”茶系列包括“原葉”冰紅茶和“原葉”綠茶,專門針對中國消費者的口味研發(fā),突出的獨特的銷售主張(USP)是采用100%的真正茶葉泡制而成,而非市場上常見的茶粉調(diào)制。
上市的背景
近年來,隨著碳酸飲料市場份額的逐步萎縮,代表健康、自然的茶飲料和果汁飲料已成為時尚新寵。茶飲料在國際上被稱為“新生代飲料”,被認(rèn)為符合現(xiàn)代人崇尚天然、綠色的消費追求。在非碳酸飲料領(lǐng)域,成
長最快、銷售量最大的是茶飲料,根據(jù)廣州左亮營銷咨詢有限公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn):華潤萬家超市去年茶飲料的銷售額增長了40%,增長速度是碳酸飲料的一倍以上;而在沃爾瑪,春節(jié)期間部分地區(qū)的非碳酸飲料占據(jù)了飲料類的半壁江山。 在中國,茶飲料市場起步自1993年,2001年開始進(jìn)入快速發(fā)展期。近幾年,中國的茶飲料幾乎以每年30%的速度增長,占中國飲料消費市場份額的20%。在歷經(jīng)了幾番大戰(zhàn)后,目前,茶飲料市場的格局已經(jīng)基本成熟,統(tǒng)一、康師傅、麒麟、三得利、雀巢等品牌基本占據(jù)了國內(nèi)茶飲料市場的領(lǐng)頭位置。根據(jù)左亮營銷咨詢的預(yù)測,2008年國內(nèi)茶飲料市場總銷量可達(dá)9.97億標(biāo)箱,總額將超過400億人民幣。
在親眼目睹了國內(nèi)茶飲料市場蓬勃發(fā)展之后的可口可樂,近幾年陸續(xù)推出了冰極紅茶、冰極綠茶及茶研工坊等一系列茶飲料,加入了茶飲料圈地者的行列。憑借其嫻熟的快速消費品網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗,可口可樂硬是在國內(nèi)近乎白熱化的競爭中占據(jù)了一定的市場份額。于是,嘗到甜頭的可口可樂在經(jīng)過前期的周密調(diào)研之后,在2008中國奧運年聯(lián)合雀巢推出原葉系列茶飲料,大舉進(jìn)攻茶飲料市場!
上市品牌整合營銷方案
為營造原葉茶上市的強勁勢頭,可口可樂公司一方面不惜投資重金建設(shè)和改造生產(chǎn)線;另一方面,在營銷上,更投入大量人力物力對上市進(jìn)行精心策劃。為了迅速制造高識別、高辨聽、高傳誦的三高傳播效應(yīng),讓競爭對手根本來不及反應(yīng)過來,就以迅雷不及掩耳之勢,形成強勢品牌的氣勢,可口可樂原葉品牌采取了高舉高打的強勢整合營銷傳播策略對原葉進(jìn)行推廣:
第一:在廣告方面,可口可樂公司沿襲了茶飲料巨頭——統(tǒng)一和康師傅新品上市必請形象代言人的成功經(jīng)驗,花巨資邀請國際巨星成龍及其兒子房祖名代言原葉茶,透過他們健康的形象傳遞原葉 “鮮爽茶滋味,原葉100%”的品牌口號及健康百分百的品牌形象。在廣告?zhèn)鞑ド,可口可樂對這一廣告采用了類似寶潔的“無縫隙戰(zhàn)略”,在全國30多家衛(wèi)星電視和地方電視上進(jìn)行多次滾動播出,基本覆蓋大部分地區(qū)的黃金收視及高收視時間。通過這一高關(guān)注度的明星代言廣告的頻繁播出,原葉“鮮爽茶滋味,原葉100%”的品牌口號及健康百分百的品牌形象迅速街知巷聞!
第二:在促銷方面,可口可樂公司啟動了在全國范圍內(nèi)對3400萬人群進(jìn)行免費派樣試飲,覆蓋30%左右的目標(biāo)消費者的龐大計劃。這個龐大的計劃在飲料行業(yè)里可以說史無前例的,因為從來沒有一個茶飲料品牌針對如此大的目標(biāo)人群進(jìn)行試飲活動,足可見可口可樂對獲取全面進(jìn)軍茶飲料市場最后勝利的信心和決心!為了保證促銷活動的成功,可口可樂在所有促銷活動的細(xì)節(jié)上對整合營銷傳播的理念進(jìn)行了徹底的貫徹:在這次龐大的試飲中,不但在包括陳列架、紙杯、派發(fā)工具等的所有物品的VI(視覺識別)都與電視廣告進(jìn)行了統(tǒng)一,而且還讓所有負(fù)責(zé)派發(fā)的促銷人員在活動執(zhí)行過程中都戴上了成龍及其兒子房祖名兩位代言人的特制面具。通過這些將整合營銷傳播理念進(jìn)行徹底貫徹的舉措,極大的加深了消費者對廣告的回憶和印象!北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢、重慶、杭州、昆明……,原葉茶試飲促銷活動所到之處都獲得了極大的成功!
第三:在渠道推廣方面,可口可樂公司首先在各地舉辦了聲勢浩大的新產(chǎn)品新聞發(fā)布會,邀請各地各級媒體到場采訪,制造新聞傳播效應(yīng),讓各地經(jīng)銷商未見產(chǎn)品,先聞其聲,讓那些有意進(jìn)貨的經(jīng)銷商蠢蠢欲動;然后又趁熱打鐵在各地舉辦了推廣會,邀請各地經(jīng)銷商參加訂貨會,通過成龍及其兒子房祖名兩位代言人到場參與以及對產(chǎn)品營銷方案的演示,使經(jīng)銷商迅速產(chǎn)生經(jīng)銷產(chǎn)品的興趣,做出批量進(jìn)貨的決定!為了保證渠道推廣的成功,可口可樂在所有渠道推廣活動的細(xì)節(jié)上對整合營銷傳播的理念也進(jìn)行了徹底的貫徹,極大的加深了經(jīng)銷商對原葉品牌的印象!
第四:針對茶飲料主流消費群體——14~35歲之間的年輕人日常生活中大多數(shù)有喜歡上網(wǎng)的習(xí)慣,可口可樂公司在原葉品牌的上市推廣中,鑲?cè)肓司W(wǎng)絡(luò)推廣:與國內(nèi)最大的青年娛樂互動門戶網(wǎng)——貓撲網(wǎng)共同舉辦了“原葉邀你秀出百分百時刻”活動。消費者只要登陸活動官方網(wǎng)站貓撲網(wǎng),上傳與家人、或朋友、或同事的兩人合影,表達(dá)您與他或她的100%時刻,參與投票,就有機會在上海與原葉品牌代言人成龍、房祖名 “零”距離接觸!這一符合主流消費群體興趣愛好的活動立即引來眾多網(wǎng)友的關(guān)注,點擊率節(jié)節(jié)攀升,報名上傳的人數(shù)不斷增加,很好的配合了原葉品牌的上市活動。
除了綜合運用整合營銷的各種策略,為了增強原葉品牌的親和力,讓消費者迅速接受這個新的茶飲料品牌,瓦解消費者對競爭對手品牌的忠誠,可口可樂公司還在原葉品牌的上市推廣中加入了公關(guān)營銷!2008年3月29晚,主題為“和諧社會,100%健康生活”的可口可樂原葉百分百生活榜樣愛心義賣大型公益活動在海口市宜欣廣場隆重舉行;在南京,原葉上市后的第一個月(3月9日-4月9日),在南京所有的蘇果賣場內(nèi),消費者每購買一瓶原葉,可口可樂就捐贈0.2元給南京市園林局,用于南京的綠化建設(shè)……類似的公益活動在眾多的城市舉辦,“取之于消費者,回報于社會,投身于公益事業(yè)”,可口可樂在原葉上市中運用公關(guān)營銷的這一舉措不但為原葉品牌在建立高知名度的同時贏得了良好的美譽度,同時也為原葉在中國的成功奠定了堅實的外部環(huán)境基礎(chǔ)。
目前,原葉品牌茶系列上市已經(jīng)有一個多月的時間了,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,北京、上海、杭州、南京、廣州等大中城市的絕大部分經(jīng)銷商已經(jīng)訂購或開始銷售第二批貨,由此可見渠道的信心已經(jīng)建立起來;而從終端反饋回來的消息,大多數(shù)的賣場銷售形勢良好,部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象。至此,原葉品牌的上市首戰(zhàn)已經(jīng)取得初步的成功。
左亮先生是中國著名品牌營銷實戰(zhàn)專家、國家食品藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)中心客座專家,資深營銷策劃人,香港城市大學(xué)客座學(xué)者,分眾營銷理論的創(chuàng)立者,多家上市公司營銷戰(zhàn)略顧問,《銷售與市場》等十幾家媒體特約撰稿人。電子郵箱:jamesco999@sina.com